Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 23 novembre 2020
Questa Informativa sulla privacy si applica al tuo utilizzo di ero-gluers.com/it/
INFORMATIVA SULLA PRIVACY AI SENSI DEL REGOLAMENTO GENERALE SULLA PROTEZIONE DEI DATI DELL’UE (“GDPR”)
Il responsabile del trattamento in termini di GDPR, altre leggi nazionali sulla protezione dei dati degli Stati membri dell’UE e ulteriori regolamenti sulla protezione dei dati è
ERO® S.R.L
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ERO, S.R.L.. (di seguito “ERO” o “noi”) ha creato questa Informativa sulla privacy al fine di fornirti una chiara comprensione delle nostre pratiche riguardanti il trattamento dei tuoi dati personali mentre utilizzi il nostro sito web. Descriviamo i tipi di dati personali che raccogliamo, come li utilizziamo e con chi li condividiamo. Descriviamo anche le misure che adottiamo per proteggere la sicurezza dei tuoi dati personali e come puoi contattarci in merito alle nostre pratiche sulla privacy.
In caso di domande su questa politica o sulle nostre pratiche sulla privacy, invia un’email a privacy@valcomelton.com o scrivi al nostro Responsabile della protezione dei dati presso i nostri uffici a ERO® S.R.L, Via Preferita 7, 25014 Castenedolo (BS) – Italy, all’attenzione del Responsabile della protezione dei dati.
1. Informazioni generali sul trattamento dei dati
1.1 Cosa sono i dati personali?
“Dati personali” indica qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile, ovvero qualsiasi informazione che possa identificarti personalmente, anche se ciò non è direttamente possibile (ad esempio solo mediante un numero di identificazione). I dati personali sono quindi, ad esempio, il tuo nome, indirizzo postale, numero di telefono, indirizzo e-mail o indirizzo IP (Protocollo Internet) e altri.
1.2 Ambito del trattamento dei dati personali
Raccogliamo i tuoi dati quando ci fornisci queste informazioni durante la registrazione al sito web o nell’area di login del sito web. Altri dati vengono raccolti automaticamente dai nostri sistemi IT quando visiti il sito web. Il trattamento dei dati personali dei nostri utenti viene regolarmente effettuato solo con il consenso dell’utente o se il trattamento dei dati è consentito per legge.
1.3 Nessun trattamento di dati sensibili
Ti chiediamo di non trasmettere o divulgare i tuoi dati personali sensibili (ad esempio, numeri di previdenza sociale, informazioni relative a razza o origine etnica, orientamento sessuale, opinioni politiche, religione o altre convinzioni, salute, identificatori biometrici o genetici, precedenti penali o sindacati di appartenenza) tramite il nostro sito web o in altro modo.
1.4 Protezione dei dati per i bambini
Il nostro sito web è rivolto ai professionisti. Non è rivolto ai bambini e non richiediamo né raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini di età inferiore ai 16 anni senza il consenso verificabile dei genitori. Se non hai almeno 16 anni, non sei autorizzato a utilizzare il nostro sito web o i nostri servizi. I genitori devono essere consapevoli che sono disponibili strumenti di controllo parentale online che possono impedire ai bambini di inviare informazioni online o accedere a materiale dannoso per i minori senza il consenso dei genitori. Se vieni a conoscenza del fatto che tuo figlio di età inferiore ai 16 anni ci ha fornito informazioni personali senza il tuo consenso, ti preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni di contatto sopra.
1.5 Base giuridica del trattamento dei dati personali
In generale, qualsiasi trattamento dei dati personali è vietato dalla legge ed è consentito solo se il trattamento dei dati rientra in una delle seguenti giustificazioni:
- Nella misura in cui otteniamo il consenso dell’interessato al trattamento dei dati personali, funge da base giuridica l’Articolo 6, paragrafo 1, comma 1, sezione A del GDPR.
- Nel trattamento dei dati personali necessari per l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte, funge da base giuridica l’Articolo 6, paragrafo 1, comma 1, sezione B del GDPR. Ciò vale anche per le operazioni di trattamento necessarie per l’esecuzione di misure precontrattuali.
- Nella misura in cui il trattamento dei dati personali è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetta la nostra azienda, funge da base giuridica l’Articolo 6, paragrafo 1, comma 1, sezione C del GDPR.
- Nel caso in cui gli interessi vitali dell’interessato o di un’altra persona fisica richiedano il trattamento dei dati personali, funge da base giuridica l’Articolo 6, paragrafo 1, comma 1, sezione D del GDPR.
- Se il trattamento è necessario per salvaguardare un interesse legittimo della nostra azienda o di terzi e se gli interessi, i diritti fondamentali e le libertà dell’interessato non prevalgono sul precedente interesse, funge da base giuridica l’articolo 6, paragrafo 1, comma 1, sezione F del GDPR.
Per le operazioni di trattamento da noi effettuate, indichiamo di seguito la base giuridica applicabile in ogni caso.
1.6 Cancellazione dei dati e periodo di conservazione
Per le operazioni di trattamento che effettuiamo, specifichiamo di seguito per quanto tempo conserviamo i dati e quando vengono cancellati o bloccati. A meno che a continuazione non venga specificato un periodo di conservazione esplicito, i tuoi dati personali verranno cancellati o bloccati non appena lo scopo della conservazione non sarà più applicabile.
Qualsiasi ulteriore conservazione può avvenire solo se ciò è stato previsto dal legislatore europeo o nazionale degli Stati membri in ordinanze, leggi o altri regolamenti a cui è soggetto il responsabile.
1.7 Responsabili del trattamento
ERO utilizza processori di dati per svolgere analisi, conservazione di dati e pubblicità. Abbiamo già menzionato i principali responsabili del trattamento nella presente Informativa sulla privacy di seguito. Per un elenco completo dei processori attualmente utilizzati da ERO, contattaci alle informazioni di contatto fornite sopra.
2. Fornitura del sito web e creazione dei file di registro
2.1. Descrizione e ambito del trattamento dei dati
Ogni volta che il nostro sito web viene visitato, il nostro sistema registra automaticamente dati e informazioni dal sistema informatico del computer visitante, anche senza registrazione o altri dati immessi.
Vengono raccolti i seguenti dati:
– informazioni sul tipo di browser e sulla versione utilizzata,
– sistema operativo dell’utente,
– provider di servizi Internet dell’utente,
– indirizzo IP dell’utente,
– data e ora di accesso,
– siti web da cui il sistema dell’utente accede al nostro sito web,
– siti web ai quali il sistema dell’utente accede tramite il nostro sito web.
I dati vengono memorizzati nei file di registro del nostro sistema. Questi dati non vengono memorizzati insieme ad altri dati personali dell’utente.
2.2. Base giuridica del trattamento dei dati
La base giuridica per la conservazione temporanea dei dati e dei file di registro si trova nell’Articolo 6, paragrafo 1, comma 1, sezione F del GDPR. Le finalità elencate di seguito rappresentano anche i nostri legittimi interessi.
2.3. Finalità del trattamento dei dati
La memorizzazione temporanea dell’indirizzo IP da parte del sistema è necessaria per consentire l’invio del sito web al computer dell’utente. A tal fine, l’indirizzo IP dell’utente deve rimanere memorizzato per la durata della sessione.
La memorizzazione nei file di registro viene eseguita per garantire la funzionalità del sito web. Inoltre, i dati ci servono per ottimizzare il sito web e per garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici. In questo contesto non ha luogo nessuna valutazione dei dati per scopi di marketing.
2.4 Durata della conservazione
I dati verranno cancellati non appena non saranno più necessari ai fini della loro raccolta. Nel caso della raccolta di dati per la fornitura del sito web si tratta del termine della sessione stessa.
In caso di conservazione dei dati nei file di registro, ciò avviene al più tardi dopo sette giorni. È possibile la conservazione oltre questo periodo. In questo caso, gli indirizzi IP degli utenti vengono cancellati o alienati in modo che non sia più possibile un’assegnazione del “calling client”.
2.5 Possibilità di opposizione e rimozione
La raccolta dei dati per la fornitura del sito web e la conservazione dei dati nei file di registrazione è obbligatoria per il funzionamento del sito web. Non vi è quindi possibilità di opposizione da parte dell’utente.
3. Utilizzo dei cookie
Il nostro sito web utilizza cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati nel web browser o dal browser sul sistema informatico dell’utente. I cookie memorizzano alcuni dati su di te, come la lingua preferita o le impostazioni della pagina personale.
Quando torni sul nostro sito, il tuo browser invia le informazioni “user-related” al nostro sito. Grazie ai cookie, il nostro sito web sa chi sei e ti offre le tue consuete impostazioni predefinite. Tuttavia, i cookie non possono identificare direttamente un utente.
Ogni cookie deve essere valutato individualmente, poiché ogni cookie memorizza dati diversi. Anche il tempo di scadenza di un cookie varia da pochi minuti a diversi anni. I cookie non sono programmi software e non contengono virus, trojan o altri “parassiti”. I cookie inoltre non possono accedere alle informazioni sul tuo dispositivo.
3.1 Descrizione, ambito e finalità del trattamento dei dati
Utilizziamo i cookie per rendere il nostro sito web più user-friendly. La questione riguardo a quali cookie utilizziamo in particolare dipende dai servizi utilizzati ed è chiarita nelle sezioni seguenti dell’Informativa sulla privacy.
Per i nostri scopi distinguiamo tre tipi di cookie:
1) Cookie tecnicamente necessari
Questi cookie sono assolutamente necessari per garantire le funzioni di base del sito web. Alcune funzioni del nostro sito web non possono essere offerte senza l’uso di questi cookie. Per queste funzioni è necessario che il browser venga riconosciuto anche dopo un cambio di pagina.
I cookie tecnicamente necessari sono, ad esempio, i cookie di sessione che salvano determinate impostazioni dell’utente (ad es. le impostazioni della lingua), i cookie flash per la riproduzione di contenuti multimediali o i cookie di opt-out che possono essere utilizzati per revocare il consenso ai cookie.
I dati dell’utente raccolti tramite i cookie tecnicamente necessari non vengono utilizzati per creare profili utente.
2) Cookie funzionali
Questi cookie garantiscono una migliore esperienza utente. Ad esempio, le posizioni immesse, le dimensioni dei caratteri o i dati dei moduli che vengono compilati e salvati. Lo scopo dell’utilizzo dei cookie funzionali è quello di semplificare l’utilizzo dei siti web per gli utenti.
3) Cookie di marketing
Questi includono i cosiddetti cookie pubblicitari, di tracciamento e di condivisione. I cookie pubblicitari e di tracciamento vengono utilizzati per fornire pubblicità personalizzata all’utente. I cookie di condivisione vengono utilizzati per migliorare l’interattività del nostro sito web con altri servizi (ad es. social network).
I cookie di marketing ci consentono di monitorare l’utilizzo e le prestazioni del nostro sito web, compilare statistiche, determinare il numero di visitatori e l’utilizzo dei vari elementi del sito web (quali sezioni sono più frequentemente consultate, quali articoli vengono letti più frequentemente, ecc.) per garantire che i nostri servizi siano più pertinenti e di facile utilizzo possibile. Queste informazioni ci consentono di migliorare e ottimizzare costantemente la qualità del nostro sito web e dei suoi contenuti.
I cookie di marketing sono cookie di terze parti, il che significa che non vengono memorizzati da noi. Ti consigliamo quindi di leggere le informative dei siti web di queste terze parti per saperne di più sui cookie di terze parti. Spieghiamo quali servizi di terze parti utilizziamo nel Paragrafo 5 della presente Informativa sulla privacy di seguito.
I nostri siti contengono anche collegamenti a Facebook, Twitter e altri siti di social media simili che consentono di condividere il contenuto dei nostri siti web con altre persone tramite i social media. Quando si utilizzano questi pulsanti di condivisione, viene installato un cookie di condivisione. Si prega di leggere l’Informativa sulla privacy di ciascun sito dei social media per assicurarsi di essere a conoscenza dell’uso delle informazioni personali che i siti dei social media potrebbero raccogliere durante il processo.
3.2. Base giuridica del trattamento dei dati
La base giuridica per il trattamento dei dati personali mediante cookie tecnicamente necessari è l’Art. 6 par. 1 comma 1 Sezione F del GDPR. È nostro legittimo interesse poterti offrire le funzioni di base del sito web, senza le quali il sito web non funzionerebbe correttamente.
La base giuridica per il trattamento dei dati personali mediante cookie funzionali e cookie di marketing è l’Art. 6 par. 1 comma 1 lettera A del GDPR, se l’utente ha prestato il proprio consenso nel nostro banner sui cookie. Quando visiti il nostro sito web per la prima volta, ti chiediamo quali cookie desideri consentire. Quando presti il tuo consenso, puoi distinguere tra cookie funzionali e cookie di marketing. Questa decisione viene memorizzata anche in un cookie.
3.3. Durata della conservazione, possibilità di opposizione e cancellazione
La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono i cosiddetti cookie di sessione. Vengono cancellati automaticamente alla fine della tua visita. Inoltre, utilizziamo cookie permanenti che vengono memorizzati oltre le singole sessioni. La data di scadenza dei cookie permanenti varia da pochi minuti fino a nove anni.
I cookie vengono memorizzati sul computer dell’utente e vengono trasmessi dall’utente al nostro sito. Pertanto, come utente hai il pieno controllo sull’uso dei cookie.
Puoi impedire la raccolta di dati generati dai cookie e relativi al tuo utilizzo del sito web (compreso il tuo indirizzo IP), nonché l’elaborazione di tali dati.
- Non concedendo o revocando il consenso all’impostazione dei cookie:
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro accedendo alle impostazioni dei cookie nell’angolo in basso a sinistra del nostro sito web e modificando lì le tue preferenze.
- Impedendo la memorizzazione dei cookie modificando di conseguenza le impostazioni del software del browser:
In ogni caso, puoi anche rifiutare l’uso dei cookie modificando le impostazioni del tuo browser.
Modificando le impostazioni nel tuo web browser, puoi disattivare o limitare la trasmissione dei cookie. I cookie già memorizzati possono essere cancellati in qualsiasi momento. Ciò può essere fatto anche automaticamente. Puoi scoprire come si fa con il browser che stai utilizzando entrando nella funzione di aiuto del browser. Se i cookie vengono disattivati per il nostro sito web, è possibile che non tutte le funzioni del sito possano essere utilizzate appieno.
Tieni presente che questo sito web non risponde ai segnali DNT (Do Not Track). Applicazioni e plug-in di terze parti, come l’integrazione dei social media, possono trattare i segnali DNT in modo diverso.
4. Pixel-Tags
4.1 Descrizione, ambito e finalità del trattamento dei dati
Possiamo utilizzare i cosiddetti “pixel tag”, noti anche come “web beacon” o “counting pixels”. Si tratta di piccoli file grafici che ci consentono di monitorare l’utilizzo del sito web. Un pixel-tag è una tecnologia che viene inserita nel nostro sito web per monitorare l’attività sul sito e viene spesso utilizzata in combinazione con i cookie.
I “pixel-tag” ci consentono di valutare informazioni come il traffico dei visitatori sul nostro sito. Le informazioni pseudonime possono anche essere memorizzate nei cookie sul tuo dispositivo e possono contenere, tra le altre cose, informazioni tecniche sul tuo browser e il sistema operativo, le pagine web di riferimento, il tempo di visita e altri dettagli sull’utilizzo del nostro sito web, oltre ad essere collegati a tali informazioni da altre fonti. Tuttavia, non vengono creati profili utente completi.
Questi dati vengono utilizzati per registrare statisticamente l’utilizzo del nostro sito web e per valutarlo allo scopo di ottimizzarlo.
4.2 Base giuridica del trattamento dei dati
I dati elaborati dai pixel-tag sono necessari per le finalità sopra indicate al fine di salvaguardare i nostri legittimi interessi nell’analisi, ottimizzazione e funzionamento economico della nostra offerta ai sensi dell’Art. 6 par. 1 S. 1 Lett. F del GDPR.
4.3 Durata della conservazione e possibilità di rimozione
Il periodo di conservazione dei dati è di 180 giorni.
A differenza dei cookie, non è possibile impedire l’utilizzo dei pixel-tag. Tuttavia, se rifiuti l’uso dei cookie (come descritto nella sezione 3.3.) nelle impostazioni del browser, la tua attività su Internet non verrà tracciata dai pixel-tag.
5. Servizi di analisi web
Utilizziamo vari servizi di analisi web che richiedono l’uso di cookie. Se hai acconsentito all’uso dei cookie di marketing del nostro banner sui cookie, verranno utilizzati i cookie di terze parti dei servizi di analisi web che abbiamo commissionato.
L’utilizzo dei seguenti servizi di analisi web si basa sul tuo consenso all’uso dei cookie di marketing nel nostro banner sui cookie ai sensi dell’Art. 6 par. 1 S. 1 Lett. A del GDPR. Tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento. Troverai informazioni più dettagliate sulla revoca del consenso e sulla prevenzione riguardo all’uso dei cookie nella sezione 3 “Utilizzo dei cookie”. Se sono disponibili ulteriori opzioni di prevenzione per determinati cookie, ciò viene indicato di seguito per ogni servizio in questione.
5.1 Google Analytics
5.1.1 Descrizione, ambito e finalità del trattamento dei dati
Se hai dato il tuo consenso per i cookie di marketing, verrà utilizzato Google Analytics sul nostro sito web. Google Analytics è un servizio di analisi web di Google Inc. (“Google”), con sede legale in 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA, 94043.
Google Analytics utilizza i cookie che consentono un’analisi del tuo utilizzo del nostro sito web. Le informazioni raccolte tramite i cookie sull’utilizzo di questo sito web vengono solitamente trasferite a un server di Google negli Stati Uniti e ivi memorizzate. Google, che ha sede in California, USA, e possibilmente le autorità statunitensi che possono accedere ai dati memorizzati da Google.
Usiamo la funzione ID utente. L’ID utente ci consente di assegnare un ID univoco e permanente a una o più sessioni (e alle attività all’interno di tali sessioni) e di analizzare il comportamento dell’utente sui dispositivi.
Durante la tua visita al nostro sito web vengono raccolti, tra gli altri, i seguenti dati:
– Le pagine che hai richiamato,
– Il tuo “percorso di navigazione”,
– Raggiungimento degli “obiettivi del sito web” (conversioni, ad es. iscrizioni a newsletter, download, acquisti),
– Il comportamento dell’utente (ad esempio clic, tempo di permanenza, frequenze di rimbalzo),
– La tua posizione approssimativa (regione),
– Il tuo indirizzo IP (in forma abbreviata),
– Informazioni tecniche sul tuo browser e sui dispositivi finali che utilizzi (es. impostazioni della lingua, risoluzione dello schermo)
– il tuo provider di servizi Internet;
– l’URL del “referrer” (tramite quale sito web/mezzo pubblicitario sei arrivato a questo sito web).
Per nostro conto, Google elaborerà queste informazioni per valutare l’utilizzo del sito web e per compilare report sulle attività del sito web. I rapporti forniti da Google Analytics servono per analizzare le prestazioni del nostro sito web.
Utilizziamo Google Analytics con l’estensione “_anonymizeIP()”. A causa dell’attivazione dell’anonimizzazione IP su questo sito web, il tuo indirizzo IP all’interno degli stati membri dell’Unione Europea o in altri stati firmatari dell’Accordo sullo Spazio Economico Europeo verrà tagliato da Google. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo verrà trasferito a un server di Google negli USA e lì abbreviato.
L’indirizzo IP trasmesso dal tuo browser nell’ambito di Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google.
5.1.2 Durata della conservazione e possibilità aggiuntiva di eliminazione
Il periodo di conservazione dei dati è di 50 mesi.
Tuttavia, i dati dell’utente vengono reimpostati da questo utente con ogni nuovo evento. Questo imposta la data di scadenza sull’ora corrente più il periodo di conservazione sopra menzionato. Il periodo di conservazione dei dati è di 50 mesi, ma se un utente avvia una nuova sessione ogni mese, l’ID di questo utente viene aggiornato ogni mese. Se l’utente non avvia una nuova sessione prima della scadenza del periodo di conservazione, i dati dell’utente vengono eliminati automaticamente. In caso di revoca del consenso dell’utente all’utilizzo dei cookie di marketing, i dati di tale utente non verranno aggiornati quando l’utente rivisita il sito.
Oltre alle opzioni generali per la prevenzione dei cookie (revoca del consenso e impostazioni del browser) elencate nella sezione 3.3, è possibile impedire in modo specifico la raccolta e l’elaborazione dei dati da parte di Google scaricando e installando il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics all’indirizzo https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. In questo modo puoi disattivare Google Analytics in qualsiasi momento
Puoi trovare i termini di utilizzo di Google all’indirizzo http://www.google.com/analytics/terms/ e informazioni sulla protezione dei dati all’indirizzo https://policies.google.com.
5.2 Interaction Studio
5.2.1 Descrizione, ambito e finalità del trattamento dei dati
Se hai dato il tuo consenso all’uso dei cookie di marketing, il nostro sito web utilizza Interaction Studio, uno strumento di personalizzazione online di Salesforce, Inc, Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, USA; e-mail: privacy@salesforce.com.
Sulla base di un’analisi dell’utilizzo, Interaction Studio consente di visualizzare contenuti personalizzati senza identificare la persona. Il contenuto visualizzato sul nostro sito web viene ottimizzato per te attraverso la raccolta e l’elaborazione del tuo comportamento di utilizzo, in modo che vengano visualizzati contenuti su misura per i tuoi interessi, ad esempio mostrandoti banner mirati e consigli pertinenti. Studiamo i modelli comportamentali di gruppi target simili che visitano i nostri siti web, ad esempio tramite una campagna di posta elettronica o un collegamento da una pagina consigliata, in modo da poter valutare l’efficacia delle nostre promozioni e campagne pubblicitarie e offrirti contenuti più pertinenti.
A tal fine, un cookie di marketing viene memorizzato sul tuo computer. Questo cookie consente a Interaction Studio di riconoscerti, ma non consente a Interaction Studio di identificarti personalmente. Ad esempio, questo cookie può essere utilizzato per determinare se hai già visitato un sito web.
5.2.2 Durata della conservazione
Le tue informazioni sull’uso del nostro sito web verranno archiviate da Interaction Studio per due anni.
Per favore, contatta privacy@valcomelton.com o privacy@salesforce.com se vuoi saperne di più su Interaction Studio.
5.3 Pardot
5.3.1 Descrizione, ambito e finalità del trattamento dei dati
Se hai acconsentito all’uso dei cookie di marketing, il nostro sito web utilizza Pardot, un sistema di automazione del marketing (“MAS”) di Salesforce, Inc, Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, USA; e-mail: privacy@salesforce.com.
Pardot è un modulo software per registrare e valutare l’utilizzo del nostro sito web. Quando visiti il nostro sito web, Pardot MAS registra il tuo percorso di navigazione e crea un profilo utente individuale utilizzando uno pseudonimo. A tal fine vengono utilizzati cookie che consentono il riconoscimento del browser.
A volte Pardot deve utilizzare cookie di altre terze parti: Questa eccezione si basa sul modo in cui i diversi browser gestiscono i cookie. L’uso combinato di cookie proprietari e di terze parti è uno standard nel settore dell’automazione del marketing. Pardot utilizzerà cookie di terze parti nei seguenti casi:
– se il tuo account non ha Vanity-CNAME,
– sulle pagine https.
Pardot raccoglie tutte le informazioni inviate tramite i moduli del sito web, inclusi e-mail, indirizzo, nome dell’account (nome dell’azienda), numero di telefono, messaggio, paese, stato, regione e preferenze di opt-in e opt-out.
5.3.2 Durata della conservazione
Pardot raccoglie queste informazioni per un periodo di 9 anni, che viene azzerato ogni volta che si diventa attivi sul sito web di ERO.
Per favore, contatta privacy@valcomelton.com o privacy@salesforce.com se vuoi saperne di più su come usare Pardot.
5.4 Tools di AddThis
I plugin dei social media vengono abilitati da AddThis. AddThis utilizzato sul nostro sito web non raccoglie dati da persone che si trovano nella UE/SEE, in Svizzera o in Gran Bretagna. Tuttavia, i dati possono essere raccolti da titolari del trattamento di terze parti in accordo con la sezione 12 della presente Informativa sulla privacy.
6. Trattamento dei dati personali nell’ambito del tuo contatto
6.1. Descrizione, ambito e finalità del trattamento dei dati
Il trattamento dei dati personali dipende dal metodo di contatto. È possibile distinguere tra il contatto tramite e-mail e il modulo di contatto.
Quando ci contatti tramite e-mail, i dati che fornisci (nome e cognome, indirizzo), o almeno l’indirizzo e-mail, nonché le informazioni contenute nell’e-mail (compresi eventuali dati personali che potresti aver fornito ) vengono da noi raccolti allo scopo di contattarti ed elaborare la tua richiesta.
Per quanto riguarda l’utilizzo del modulo di contatto per la comunicazione, è richiesta l’indicazione del proprio nome e cognome, del proprio indirizzo di posta elettronica, della ragione sociale nonché della città e del paese della sede aziendale. Senza questi dati, la tua richiesta trasmessa tramite il modulo di contatto non può essere elaborata. Inoltre, vengono registrati l’indirizzo IP del mittente e la data e l’ora della richiesta. I contenuti dei moduli di contatto vengono trasmessi tramite una connessione https crittografata. Se non sei d’accordo con il trattamento dei tuoi dati, puoi annullare il processo di contatto in qualsiasi momento fino al momento dell’invio. Il tuo messaggio non verrà quindi inviato.
6.2 Base giuridica del trattamento
La base giuridica per questo trattamento è l’Articolo 6 paragrafo 1 comma 1 Lett. F del GDPR, dal momento che abbiamo un legittimo interesse al trattamento di questi dati. Ciò nasce dall’interesse economico, idealistico e tecnico per la fornitura e l’uso di un moderno mezzo di informazione. Questo interesse supera il rischio di possibili effetti negativi sugli interessati a seguito del trattamento dei loro dati personali.
6.3 Durata della conservazione, revoca e possibilità di rimozione
I dati verranno cancellati non appena non saranno più necessari per l’elaborazione della tua richiesta o avrai revocato il relativo trattamento dei tuoi dati scrivendo a privacy@valcomelton.com.
Non cancelleremo i dati se abbiamo ancora il diritto di continuare a conservare tali dati per un altro motivo (ad esempio, il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto di cui fai parte o per l’esecuzione di misure precontrattuali) o se siamo obbligati a farlo per legge.
7. Live chat WhosOn
7.1 Descrizione, ambito e finalità del trattamento dei dati
Utilizziamo la soluzione live chat WhosOn di Parker Software (“WhosOn”) di Parker Software Limited, Victoria Business Park, Prospect Way, Staffordshire, ST8 7PL che ci permette di interagire con te in base alle tue esigenze.
La soluzione di live chat ci aiuta a identificare e contattare potenziali clienti, migliorare i tassi di conversione, aumentare le vendite e migliorare la soddisfazione dei clienti. La live chat ci permette di coinvolgere attivamente gli utenti del sito web e fornire consigli in tempo reale per trovare una soluzione sin dal primo contatto.
WhosOn raccoglie le seguenti informazioni personali per nostro conto: Nome, indirizzo e-mail, azienda e paese.
Il nome e l’indirizzo e-mail sono obbligatori. Queste informazioni sono necessarie per determinare se la richiesta proviene da un account esistente o da un potenziale cliente. Il nome viene richiesto oltre all’email per determinare quale contatto sta comunicando con il nostro rappresentante se l’indirizzo e-mail è condiviso da più contatti all’interno di un account.
Inoltre, può anche raccogliere informazioni personali che ci fornisci tramite e-mail, telefono, live chat o altri metodi di comunicazione e che vengono volontariamente divulgate durante la comunicazione con noi. Archiviamo le informazioni raccolte durante una chat WhosOn nel nostro CRM e le usiamo per creare report sul web o delle vendite.
WhosOn utilizza un cookie emesso dall’applicazione di live chat WhosOn. Viene utilizzato per associare un utente a un “record utente” che memorizza l’indirizzo IP e l’agente utente.
7.2 Base giuridica del trattamento
WhosOn consente la live chat con gli utenti del sito web solo se l’utente ha dato il proprio consenso.
La base giuridica per il trattamento dei dati personali mediante la funzione di live chat è il consenso dell’utente ai sensi dell’Art. 6 par. 1 comma 1 Lett. A del GDPR, fornito nella finestra della live chat.
7.3 Durata della conservazione, revoca e possibilità di rimozione
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento tramite e-mail a privacy@valcomelton.com.
Dopo la revoca del consenso, i dati verranno cancellati, a meno che non abbiamo ancora diritto a un’ulteriore conservazione di tali dati per un altro motivo (ad esempio, il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto di cui fai parte o per l’esecuzione di misure precontrattuali) o se siamo obbligati a farlo per legge.
WhosOn elimina automaticamente i vecchi registri di chat più vecchi di 1825 giorni. WhosOn conserva sempre la cronologia del traffico, ma elimina automaticamente i vecchi registri del database più vecchi di 95 giorni. Anche i dettagli della pagina e delle eccezioni più vecchi di 35 giorni vengono eliminati automaticamente. I registri delle chat vengono conservati a meno che tu non decida di disconnetterti quando viene richiesto. Puoi ottenere una copia della cronologia chat se fornisci il tuo indirizzo email alla fine della sessione.
Puoi leggere ulteriori informazioni su WhosOn e le sue pratiche sulla privacy su https://www.whoson.com/privacy/.
8. Newsletter
8.1 Descrizione, ambito e finalità del trattamento dei dati
Sul nostro sito web hai la possibilità di iscriverti a una newsletter gratuita. Le newsletter vengono inviate mensilmente o trimestralmente e la frequenza può essere scelta dal destinatario. Al momento della registrazione alla newsletter,ci vengono trasmessi i dati dal modulo di iscrizione. Tale modulo riguarda il nome e l’indirizzo e-mail dell’utente. L’inserimento del nome è facoltativo.
Inoltre, durante la registrazione vengono raccolti i seguenti dati:
– indirizzo IP del computer,
– data e ora di registrazione,
Dopo la registrazione, l’utente verrà contattato all’indirizzo di posta elettronica e gli verrà chiesto di confermare che è realmente il titolare dell’indirizzo di posta elettronica fornito e accetta di ricevere la newsletter (cosiddetto “double opt-in”)
La raccolta dell’indirizzo e-mail dell’utente viene utilizzata per inviare la newsletter. La raccolta di altri dati personali durante il processo di registrazione serve a prevenire l’uso improprio dei servizi o dell’indirizzo e-mail utilizzato.
8.2 Base giuridica del trattamento
La base giuridica per il trattamento dei dati dopo l’iscrizione alla newsletter da parte dell’utente è l’Art. 6 par. 1 comma 1 lettera A del GDPR, se l’utente ha prestato il proprio consenso.
8.3 Durata della conservazione
I dati verranno cancellati non appena non saranno più necessari ai fini della loro raccolta. I dati vengono quindi conservati fino a quando è attiva l’iscrizione alla newsletter. In caso contrario, cancelliamo i dati se abbiamo indicazione del fatto che non sono (o non più) corretti.
Non cancelleremo i dati se abbiamo il diritto di continuare a conservare l’indirizzo e-mail per altri motivi o se siamo obbligati a farlo per legge.
8.4 Revoca e rimozione
L’iscrizione alla newsletter può essere annullata dall’utente interessato in qualsiasi momento. A tal fine è presente un collegamento corrispondente in ogni newsletter. Ciò consente inoltre all’utente di revocare il proprio consenso alla conservazione dei dati personali raccolti durante il processo di registrazione. In alternativa, l’utente può revocare il proprio consenso inviando una e-mail a privacy@valcomelton.com.
9. BriteVerify
Utilizziamo BriteVerify, un servizio di convalida della posta elettronica di Validity, Inc. 200 Clarendon Street, Boston, MA 02116; e-mail: privacy@validity.com.
BriteVerify viene utilizzato all’interno dei moduli sul sito web. BriteVerify elabora per nostro conto l’indirizzo e-mail che inserisci. BriteVerify determina se l’indirizzo e-mail inserito è valido. Una volta completata la verifica, i dati vengono rinviati al modulo tramite una connessione protetta per completare il processo. Questo completa qualsiasi impegno rispetto al tuo indirizzo email nel modulo del sito web. Nessuna informazione personale viene conservata dopo che il processo di verifica è stato completato da BriteVerify.
Maggiori informazioni su BriteVerify e sulla sua politica sulla privacy qui: https://www.briteverify.com/gdpr/ e qui: https://www.validity.com/privacy-policy/.
10. Altri destinatari dei tuoi dati personali
Oltre ai suddetti destinatari, potremmo divulgare i tuoi dati personali a fornitori di servizi IT o inoltrarli ad essi. Questi fornitori di servizi IT vengono accuratamente selezionati e lavorano per noi come processori. Funzioneranno solo secondo le nostre istruzioni e sono obbligati per contratto a rispettare le norme sulla protezione dei dati.
Al fine di adempiere ai nostri obblighi legali in materia di tenuta dei libri contabili e redazione del bilancio annuale, ci avvaliamo di soggetti terzi (consulenti fiscali, revisori dei conti e avvocati) legalmente vincolati al segreto, in quanto non possiamo fornire noi stessi questi servizi (legittimo interesse). Queste terze parti possono ricevere i tuoi dati personali o avere accesso a tali dati personali nel corso del loro lavoro (la base giuridica è l’Art. 6 par. 1 F del GDPR).
Utilizziamo fornitori di servizi esterni (ad es. per servizi IT, logistica, telecomunicazioni, vendite e marketing) per gestire le nostre transazioni commerciali.
Tra gli altri, utilizziamo i seguenti servizi di hosting e backup:
- Amazon Web Services Hosting
Per l’hosting del database e del contenuto web utilizziamo Amazon Web Services Inc. (“AWS”), P.O. Box 81226, Seattle, WA 98108-1226, USA. Per ulteriori informazioni su AWS e sulla protezione dei dati, visita https://aws.amazon.com/de/privacy/.
- Servizio di backup GoDaddy.com
Per garantire la sicurezza e la continuità del nostro sito web, eseguiamo regolarmente backup completi di tutti i dati sul nostro sito web e sui database associati. A tal fine, utilizziamo il fornitore di servizi GoDaddy.com LLC (14455 N. Hayden Rd, Ste. 219, Scottsdale, AZ 85260, USA), che elabora i dati per nostro conto a scopo di backup.
Per un elenco completo di tutti i servizi attualmente utilizzati da ERO e per ulteriori informazioni, contattare privacy@valcomelton.com.
11. Trasferimento dei tuoi dati negli Stati Uniti
Siamo una società statunitense e raccogliamo i tuoi dati personali per l’utilizzo del nostro sito web direttamente negli Stati Uniti. Si tratta di un paese terzo per il quale non è attualmente disponibile alcuna “decisione di adeguatezza” da parte della Commissione Europea.
Nel luglio 2020, la Corte di Giustizia europea (CGUE) ha dichiarato non valido lo Scudo per la privacy (Privacy Shield) UE-USA. A seguito della sentenza della Corte di Giustizia della Comunità Europea, il Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti ha annunciato che continuerà ad applicare lo Scudo per la privacy per gli attuali soggetti registrati mentre lavora con la Commissione Europea per sviluppare e implementare un nuovo quadro di trasferimento dei dati.
ERO si impegna a implementare misure di salvaguardia appropriate per proteggere la privacy e la sicurezza delle informazioni personali dell’utente e a utilizzarle solo in conformità con il rapporto con ERO e le pratiche descritte nella presente Informativa sulla privacy. Si prega di contattare il nostro contatto per la protezione dei dati se si desidera ricevere informazioni più dettagliate.
12. Siti web di terze parti
I nostri siti includono funzioni di social media, come il pulsante Facebook e il pulsante Tweet di Twitter o mini-programmi interattivi che vengono eseguiti sul nostro sito web (le “Funzioni”). Le tue interazioni con queste Funzioni sono regolate dall’Informativa sulla privacy della società che le fornisce.
Tieni presente che quando navighi sui nostri siti web o quando ricevi un messaggio via email da parte nostra attraverso le offerte, potresti essere indirizzato ad altri siti che sono al di fuori del nostro controllo. Potrebbero esserci collegamenti ad altri siti dalle pagine del sito o dal messaggio di posta elettronica che ti inviamo e che ti porta al di fuori dei nostri Servizi. Questi siti possono inviare i propri cookie ai visitatori, raccogliere dati o richiedere informazioni personali. Le politiche sulla privacy di questi siti possono essere significativamente diverse dalla presente Informativa sulla privacy. Non siamo responsabili per le pratiche sulla privacy di tali siti e non possiamo garantire la sicurezza delle tue informazioni personali ivi raccolte.
13. I tuoi diritti alla privacy
Puoi far valere i tuoi diritti in qualità di interessato in relazione ai tuoi dati personali trattati in qualsiasi momento contattandoci ai recapiti sopra indicati. In qualità di interessato possiedi i seguenti diritti:
– Diritto di essere informato sui dati personali da noi trattati
– Diritto di correggere dati errati o di completare i dati archiviati presso di noi
– Diritto di limitazione del trattamento se l’esattezza dei dati viene da te contestata o il trattamento è illegale
– Diritto alla cancellazione, a meno che il trattamento non sia necessario per l’esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione, per l’adempimento di un obbligo legale, per motivi di interesse pubblico o per l’affermazione, l’esercizio o la difesa di rivendicazioni legali
– Diritto alla trasferibilità dei dati, il che significa che puoi ricevere i tuoi dati che ci hai fornito in un formato strutturato, comune e leggibile elettronicamente o richiederne il trasferimento a un’altra parte responsabile
– Diritto di opposizione al trattamento:
Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento, per motivi derivanti dalla tua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che ti riguardano. Ciò viene effettuato sulla base dell’Art. 6, paragrafo 1, comma 1, lettera F del GDPA; ciò vale anche per la profilazione basata su tali disposizioni.
Il responsabile del trattamento non elaborerà più i dati personali che ti riguardano a meno che non possa essere dimostrato che esistono motivi validi per il trattamento che sono degni di protezione e che prevalgono sui tuoi interessi, diritti e libertà, o a meno che il trattamento non serva a far valere, esercitare o difendere rivendicazioni legali.
Qualora i dati personali che ti riguardano vengano trattati per finalità di marketing diretto, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che ti riguardano per finalità relative a tale marketing, compresa la profilazione, per quanto connessa al marketing diretto in questione.
Se ti opponi al trattamento per finalità di marketing diretto, i dati personali che ti riguardano non verranno più trattati per tali finalità.
Hai la possibilità di esercitare il tuo diritto di opposizione in relazione all’uso dei servizi della società dell’informazione (in deroga alla Direttiva 2002/58/CE) mediante procedure automatizzate (ad es. mediante impostazioni appropriate del browser) che utilizzano tecniche specifiche.
Hai altresì il diritto di opporti, per motivi derivanti dalla tua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che ti riguardano a fini di ricerca scientifica o storica o per fini statistici ai sensi dell’art. 89, comma 1 del GDPR.
Il tuo diritto di opposizione può essere limitato, tra le altre cose, qualora renda impossibile la realizzazione della ricerca o comprometterla gravemente, e qualora la limitazione sia necessaria per l’adempimento della ricerca stessa.
– Diritto di revoca delle dichiarazioni di consenso ai sensi della legge sulla protezione dei dati
– Diritto di presentare reclamo in merito al trattamento dei dati personali nella nostra azienda a un’autorità di controllo della protezione dei dati.
14. Aggiornamenti alla nostra politica sulla privacy / applicabilità
Occasionalmente potremmo apportare modifiche alla nostra politica sulla privacy. Ti informeremo a riguardo e aggiorneremo la data della “ultima modifica” nella parte superiore della presente Informativa sulla privacy. Se non sei d’accordo con la nostra Informativa sulla privacy modificata, dovresti smettere di utilizzare o accedere al nostro sito web. Ti invitiamo a rivedere regolarmente la presente Informativa sulla privacy.
Questa Informativa sulla privacy si applica al tuo utilizzo di ero-gluers.com/it/
